Hallo,
Ich habe ebenfalls meinen Welpen verloren und mich mit meinem Problem auch beim Support gemeldet. Hat jemand Erfahrungswerte, wie lange es dauern kann, bis die sich melden?
Ich habe meinen Spielstand in der Cloud gespeichert und sollte dann Rückmeldung geben und warte nun geduldig seit ein paar Tagen. Vielleicht wisst ihr mehr?
Vielen Dank im voraus
Paula

DiePaula hat geschrieben:Hallo,
Ich habe ebenfalls meinen Welpen verloren und mich mit meinem Problem auch beim Support gemeldet. Hat jemand Erfahrungswerte, wie lange es dauern kann, bis die sich melden?
Ich habe meinen Spielstand in der Cloud gespeichert und sollte dann Rückmeldung geben und warte nun geduldig seit ein paar Tagen. Vielleicht wisst ihr mehr?
Vielen Dank im voraus
Paula

Da es scheinbar nicht wenige Spieler betrifft, kann das wohl niemand wirklich sagen

Hm, mit dem Zeitverzug wird dann die Quest kaum noch zu schaffen sein?
Danke dir und hoffe, dass vielleicht doch noch was rechtzeitig passiert oder jemand näheres weiß.

DiePaula hat geschrieben:Hm, mit dem Zeitverzug wird dann die Quest kaum noch zu schaffen sein?
Danke dir und hoffe, dass vielleicht doch noch was rechtzeitig passiert oder jemand näheres weiß.

Hast du schon das ganze Thema gelesen? Es ist auch bei einigen so das das hündchen an einem öffentlichen Platz war schneepark z.b.

Danke, hatte ich auch alles durchforstet, nachdem ich hier sämtliche Hinweise gelesen habe, daher ja meine letzte Hoffnung auf den Support. Aber das es so lange dauert, hätte ich nicht gedacht.

DiePaula hat geschrieben:Danke, hatte ich auch alles durchforstet, nachdem ich hier sämtliche Hinweise gelesen habe, daher ja meine letzte Hoffnung auf den Support. Aber das es so lange dauert, hätte ich nicht gedacht.

Man darf auch nicht vergessen, die Firemonkeys hatten auch Wochenende. Außerdem sitzen sie in Australien, dort ist es jetzt Montag Morgen, etwa 3.40 Uhr. Bevor sie wieder anfangen zu arbeiten werden also noch ein paar Stunden vergehen.

Das ist mir natürlich bewusst.
Mein Kontakt zum Support war Donnerstag Abend. Deshalb kommt mir das ja so lange vor?

DiePaula hat geschrieben:Das ist mir natürlich bewusst.
Mein Kontakt zum Support war Donnerstag Abend. Deshalb kommt mir das ja so lange vor?

Naja, dann hatten sie nur den Freitag für viele viele Anfragen

DiePaula hat geschrieben:Hallo,
Ich habe ebenfalls meinen Welpen verloren und mich mit meinem Problem auch beim Support gemeldet. Hat jemand Erfahrungswerte, wie lange es dauern kann, bis die sich melden?
Ich habe meinen Spielstand in der Cloud gespeichert und sollte dann Rückmeldung geben und warte nun geduldig seit ein paar Tagen. Vielleicht wisst ihr mehr?
Vielen Dank im voraus
Paula

Ich habe letzte Nacht eine E-Mail von den Firemonkeys erhalten, dass mein Spiel upgedated und mein Hündchen zurück sei. 5 Tage hat es gedauert, jetzt habe ich es wieder! Also einfach noch ein bisschen geduldig warten.

Mkb hat geschrieben:

DiePaula hat geschrieben:Hallo,
Ich habe ebenfalls meinen Welpen verloren und mich mit meinem Problem auch beim Support gemeldet. Hat jemand Erfahrungswerte, wie lange es dauern kann, bis die sich melden?
Ich habe meinen Spielstand in der Cloud gespeichert und sollte dann Rückmeldung geben und warte nun geduldig seit ein paar Tagen. Vielleicht wisst ihr mehr?
Vielen Dank im voraus
Paula

Ich habe letzte Nacht eine E-Mail von den Firemonkeys erhalten, dass mein Spiel upgedated und mein Hündchen zurück sei. 5 Tage hat es gedauert, jetzt habe ich es wieder! Also einfach noch ein bisschen geduldig warten.

Danke für den Hinweis! Wurde Dir die verlorene Zeit für den Bonus auch gutgeschrieben?