Ich hab mir gerade einen Geldsack geleistet, Geld ist auch fein eingezogen und das kleine Rädchen hat sich gedreht aber die Summe ändert sich nicht. Was mach ich denn jetzt???

Hasi961 hat geschrieben:Ich hab mir gerade einen Geldsack geleistet, Geld ist auch fein eingezogen und das kleine Rädchen hat sich gedreht aber die Summe ändert sich nicht. Was mach ich denn jetzt???

Schon mal versucht? was-man-bei-problemen-immer-erst-versuc ... -t188.html

Ja. Hat leider nichts geholfen
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Ich habe mal etwas bezahlt und das hat nicht geladen,das Geld wurde mir von Apple rückerstattet. Ich würde erst bei Apple nachfragen und dann die Firemonkeys,aber ich denke,Apple ist der richtige Ansprechpartner

Ja danke. Das werde ich dann machen. Hatte auch den fm Support angeschrieben aber da verspreche ich mir nicht viel von.

Hasi961 hat geschrieben:Ja danke. Das werde ich dann machen. Hatte auch den fm Support angeschrieben aber da verspreche ich mir nicht viel von.

Der Support ist super. Ich bin mit dem immer gut gefahren.

Dauert es lange bis man Antwort bekommt? Bis jetzt kam nur die Meldung, dass sie viel zu tun haben und es dauert.

Hasi961 hat geschrieben:Dauert es lange bis man Antwort bekommt? Bis jetzt kam nur die Meldung, dass sie viel zu tun haben und es dauert.

Die Firemonkeys sitzen in Melbourne. Dort ist es jetzt Sonntag Abend, etwa 21.30 Uhr.

Hasi961 hat geschrieben:Dauert es lange bis man Antwort bekommt? Bis jetzt kam nur die Meldung, dass sie viel zu tun haben und es dauert.

Hast du dich schon bei apple gemeldet? Dann weißt du sicher, wer dein Ansprechpartner ist.

Hasi961 hat geschrieben:Dauert es lange bis man Antwort bekommt? Bis jetzt kam nur die Meldung, dass sie viel zu tun haben und es dauert.

Diese automatische Nachricht, dass es länger dauern kann, kommt immer (war zumindest bei mir die 3/4 mal so). Ich hatte stets eine Antwort nach höchstens 2 Tagen.