Hallo,
Ich habe leztens mir ein neues Smartphone gekauft, mir dort die Sims heruntergeladen, ich will sie einschalten um meine Stadt herunterzuladen und dann kommt eine Nachricht dass die app gestoppt wurde. Ich habe schon fast alles versucht, aber die Sims funktionieren einfach nicht. Es funktionieren auch keine office apps.
Ich bitte um hilfe

Ein paar mehr Infos wären nicht schlecht.
Was für ein Smartphone und was soll bitte "fast alles versucht" heißen?

Samsung Galaxy S6
De- und neuinstallieren, cache leeren, 4g auszuschalten(im play store hat geschrieben das sie mit dem probleme haben, aber ich weis nicht ob das geklapt hat)

Das Gerät hast Du auch neu gestartet?

Eventuell nochmal versuchen, das Spiel neu zu installieren.

Ich hatte den Fall auch mal bei meinem Vorgängerhandy. Mir hat allerdings die Neuinstallation geholfen.

Ja hab ich neugestartet und habe auch ein paar mal neuinstalliert, aber ich werde es noch mal versuchen vielleicht klapt es diesmal

Hab 2 mal de- und reinstalliert und nichts. Ich glaube es stäckt mehr dahinter, weil das selbe Problem auch bei den office apps (Word, Excel, PowerPoint, Note ) ist.

Hast Du irgendwelche Cleaning Apps drauf, die angeblich überflüssige Dateien löschen? Falls ja: die Apps sind selbst überflüssig, bitte deinstallieren.

Ansonsten: ist das ein quasi "jungfräuliches" Gerät, sprich noch im Originalzustand, was das Betriebssystem und ähnliches angeht, oder hast Du es evtl gerootet oder/eine CustomROM drauf? (Wenn Du nicht weißt, wovon ich rede: macht nix.)

Nein, ich habe keine cleaning app. Und ja es ist orginal von mir im einem Elektofachladen gekauft und keine system- oder andre Änderungen gemacht.

Kann es sein, daß Energie intensive Apps nicht laufen, da das S6 ja nur noch über einen "Kurzzeitakku" verfügt und eben für solche Apps nichts mehr übrig ist!?

Kurzzeitakku? Wie lang hält der? Nur 3 Stunden?
Ich kann mir ehrlich gesagt nicht unbedingt vorstellen, dass es am Akku liegt. Aber das würde sich ja testen lassen, indem man das Ladegerät anschließt und es nochmal versucht.

Was mir allerdings noch durch den Kopf geht: sind alle Apps auf dem neuesten Stand? Vor allem "Google Play-Dienste" muss immer aktuell sein, da sonst manche Apps spinnen. Was das allerdings mit den Sims zu tun haben sollte, wüsste ich auch nicht.
Sind vielleicht zu viele Apps installiert und das Handy packt das nicht mehr? Oder laufen zu viele andere Apps noch im Hintergrund und der RAM ist zu sehr belastet?