Liebe Leute - mal ein Moin aus Hamburg in die Runde mit einer Frage zu einer der Quest "Das Zauberbuch" wurde erfolgreich abgeschlossen, es gibt das Hobby Zauberei, jedoch startet dann die Quest leider genau von Beginn an erneut. Dies wäre an sich ja schon schlimm genug, aber man kommt dann nicht weiter, weil der Zauberstab nicht mehr da ist.

Ein Zurücksetzen brachte keine Veränderung. Das Löschen des Spiels und Laden aus der Cloud hat reibungslos funktioniert, kam wieder in die Quest bei 98%, erledigte die letzten beiden Aufgaben udn schwupps - beginnt es wieder von Neuem.

Gibts noch einen Tipp von den Profis?

Besten Dank und schönen Tag
Frank

Es scheint, als gäbe es in diesem Update ein Problem mit ebendieser Quest, bei manchen ist die auch gestartet, ohne den Turm gebaut zu haben.

Du scheinst schon alle Tricks versucht zu haben, die wir so auf Lager haben. Bei eventuell aufkommenden Events stört das zwar nicht, aber alle weiteren Entdeckungsquests sind blockiert, und das kann nur der Support für Dich lösen. Allerdings habe ich gerade gesehen, dass die offiziell ankündigen, dass Supportanfragen derzeit eher schleppend beantwortet werden... Dennoch:

Hier der direkte Link: https://help.firemonkeys.com.au/hc/en-us/requests/new

Und hier die (leider veraltete und noch nicht überarbeitete) deutschsprachige Hilfestellung von mir: https://sfpguide.de/sims-freeplay/wie-r ... nkeys-ein/

Hallo Petra,
ja vielen Dank für die Aufmunterung - die Support-Anfrage ist gestellt- deine Fotostory ist ausreichend aktuell Danke auch dafür.

Ich fürchte auch, dass erst ein neues Update die Sache beheben wird- habe wenig Zutrauen in den Support, aber lasse mich mal überraschen.

Liebe Grüße aus Barmbek
Frank

Hallo,

bei mir besteht das gleiche Problem. Nur dass es gestern damit begann dass am Ende der Aufgabe 'In die Kristallkugel starren' eine Fehlermeldung erschien dass bereits ein SIM im Zauberhaus sei. Nach diversen Versuchen bis heute früh hat diese Aufgabe soeben doch noch wie von Zauberhand funktioniert und ich hänge wie mein Vorschreiber an dem fehlenden Zauberstab fest.

Macht es Sinn eine zweite identische Anfrage an die Firemonkeys zu stellen?

LG dosepi

Jeder von Euch muss sich selbst an die Firemonkeys wenden.

Zwei Gründe:

Je mehr, desto dringender die Fehlerbehebung und desto größer die Chance, dass der Fehler auch für andere im nächsten Update behoben ist.

Außerdem sieht das eher nach etwas aus, das individuell behoben werden muss, als etwas, das mit einem kleinen OTA Update beseitigt werden kann.